Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop poigb und ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Unternehmen: KK HOLDING CAPITAL APS
CVR-Nr.: 46196791
Geschäftsanschrift: Ørestads Boulevard 42A, 2. tv, 2300 København S, Dänemark
Shopname: poigb
E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com
Telefon: 470-208-4880

Die Unternehmensdaten entsprechen dem vorliegenden CVR-Auszug.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen nach Österreich oder in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Die während des Checkouts verfügbaren Lieferziele sind maßgeblich.

2. Versandbedingungen nach Zielgebiet

Deutschland

Versandart:
Nachverfolgbarer Standardversand

Versandkosten:
0,00 € – kostenloser Standardversand

Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Transportzeit:
5–10 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
6–12 Werktage ab erfolgreicher Bestellung und Zahlungsautorisierung.

Sendungsverfolgung:
Nach Versand erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung per E-Mail mit:

• Versanddienstleister,
• Tracking-Nummer,
• Tracking-Link, sofern verfügbar,
• aktueller Lieferprognose.

Die Tracking-Daten können nach dem Versand 24–72 Stunden benötigen, bis erste Bewegungen angezeigt werden. Diese Versand-, Bearbeitungs- und Trackingwerte entsprechen der zugrunde liegenden Versandrichtlinie.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Tage, an denen das zuständige Lager oder der Versanddienstleister nicht arbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere umfassen:

• Zahlungsprüfung,
• Sicherheits- und Betrugsprüfung,
• Prüfung der Lieferadresse,
• Vorbereitung der Ware,
• Verpackung,
• Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt.

4. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit nach Deutschland:

5–10 Werktage

Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von:

6–12 Werktagen

Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Zustelltermine dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Eine Lieferung kann sich insbesondere verzögern durch:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister,
• Feiertage,
• außergewöhnlich hohe Nachfrage,
• extreme Wetterbedingungen,
• Transportstörungen,
• Zollabwicklung,
• behördliche Maßnahmen,
• falsche oder unvollständige Lieferangaben.

5. Versandkosten

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland berechnen wir:

Standardversand: 0,00 €

Der Standardversand ist somit kostenlos.

Sollten zukünftig zusätzliche Versandarten wie Express- oder Sonderversand angeboten werden, werden deren Kosten vor Abschluss der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.

Wir berechnen keine nicht offengelegten Versand- oder Bearbeitungsgebühren nach Abschluss der Bestellung.

6. Versanddienstleister

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

• Lieferadresse,
• Produktart,
• Paketgröße,
• Paketgewicht,
• Lagerstandort,
• Verfügbarkeit des Versanddienstleisters.

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der konkrete Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder den Tracking-Informationen angegeben.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Diese enthält, soweit verfügbar:

• den Namen des Versanddienstleisters,
• die Tracking-Nummer,
• einen Tracking-Link,
• die aktuelle voraussichtliche Lieferzeit.

Tracking-Informationen werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt und können zeitverzögert aktualisiert werden.

Wenn innerhalb der ersten 24–72 Stunden noch keine Tracking-Bewegung sichtbar ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass die Sendung nicht unterwegs ist.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• Straße und Hausnummer,
• gegebenenfalls Wohnungsnummer,
• Postleitzahl,
• Ort,
• Deutschland als Lieferland,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com
Telefon: 470-208-4880

Nach Versand der Bestellung kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

9. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst die Tracking-Informationen.

Kontaktieren Sie uns anschließend unter:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com

Bitte geben Sie möglichst an:

• Ihren vollständigen Namen,
• Ihre Bestellnummer,
• Ihre Lieferadresse,
• die Tracking-Nummer.

Wir prüfen den Versandstatus und können gegebenenfalls eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.

Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Deutschland ist Mitglied der Europäischen Union.

Versand aus einem EU-Land

Wird Ihre Bestellung aus einem Lager innerhalb der Europäischen Union nach Deutschland versendet, fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

Versand von außerhalb der Europäischen Union

Wird eine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union nach Deutschland versendet, können abhängig von Warenwert, Versandursprung und gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Kosten entstehen:

• Einfuhrumsatzsteuer,
• Zollabgaben,
• Zollabfertigungsgebühren,
• Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters,
• andere gesetzlich vorgeschriebene Einfuhrabgaben.

Wer trägt Zoll und Steuern?

Werden anfallende Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben von uns bereits beim Checkout eingezogen, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Werden solche gesetzlich vorgeschriebenen Beträge nicht beim Checkout eingezogen, können sie vom zuständigen Zollamt oder Versanddienstleister direkt beim Empfänger erhoben werden. In diesem Fall trägt der Kunde ausschließlich die gesetzlich erhobenen und zuvor nicht bereits von uns eingezogenen Beträge.

Wir berechnen keine versteckten Zoll- oder Versandgebühren.

11. Verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung nicht gefunden werden kann, prüfen Sie bitte zunächst:

• die Tracking-Informationen,
• die Lieferadresse in der Bestellbestätigung,
• mögliche Ablageorte,
• Nachbarn oder Haushaltsmitglieder,
• Paketshops oder Abholstellen,
• Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Kann das Paket weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass eine Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir entsprechend dem jeweiligen Fall eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

• kostenlose Ersatzlieferung oder
• Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

12. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Falls das Produkt oder Paket beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com

Bitte senden Sie möglichst:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Schadens,
• Foto der Außenverpackung,
• Foto des Versandetiketts,
• Fotos des beschädigten Produkts.

Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis wir Ihnen mitteilen, ob diese für die weitere Prüfung benötigt werden.

13. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Menge oder eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation:

• den fehlenden Artikel nachsenden,
• einen Ersatz liefern,
• ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen oder
• eine Erstattung veranlassen.

14. Unzustellbare oder zurückgesandte Pakete

Ein Paket kann insbesondere zurückgesandt werden wegen:

• falscher oder unvollständiger Adresse,
• mehrfach erfolgloser Zustellversuche,
• nicht rechtzeitiger Abholung,
• Annahmeverweigerung,
• Problemen mit notwendigen Versand- oder Zolldokumenten,
• Einschränkungen des Versanddienstleisters.

Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, prüfen wir den Fall und können abhängig von den Umständen:

• eine erneute Zustellung vereinbaren,
• die Lieferadresse bestätigen lassen,
• die Bestellung stornieren oder
• eine Erstattung veranlassen.

Etwaige zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung werden vorab mitgeteilt, sofern diese gesetzlich zulässig sind.

15. Stornierung

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com
Telefon: 470-208-4880

Ist die Bestellung bereits versandt worden, kann sie normalerweise nicht mehr über den Versandprozess storniert werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben unberührt.

16. Rücksendungen

Für Rücksendungen gelten die Bedingungen unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme und Rücksendeanweisung zurück.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Tracking oder Zoll kontaktieren Sie uns bitte:

KK HOLDING CAPITAL APS
Shopname: poigb
CVR-Nr.: 46196791

Ørestads Boulevard 42A, 2. tv
2300 København S
Dänemark

E-Mail: moltzturgisonot964@gmail.com
Telefon: 470-208-4880

Die Gesellschaft ist laut CVR-Auszug eine dänische Anpartsselskab; als Direktor ist Kewin Kessler eingetragen.

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.